Política de Devolución y Garantía de Muebles Innovación
En Muebles Innovación, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. Por eso, contamos con una política clara y sencilla para la devolución y garantía de nuestros muebles.
Garantía de 12 Meses por Daños de Fabricación
Todos nuestros muebles tienen una garantía de 12 meses que cubre cualquier defecto o daño en la fabricación. Esto significa que si encuentras algún problema relacionado con la calidad o el ensamblaje del producto, podrás hacer uso de esta garantía sin inconvenientes.
Cómo Acceder a la Garantía
Para iniciar el proceso, simplemente debes contactarnos a través del correo electrónico:
También puedes comunicarte con nosotros vía telefónica al:
- +57 310 2173802
O visitarnos en nuestra dirección:
- CRA 38 N 27 B 11 SUR, Barrio Los Sauces, Bogotá
Uno de nuestros asesores te contactará a la brevedad para ayudarte con el proceso.
Condiciones de la Garantía
Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños causados por mal uso o uso inadecuado de los muebles. Por ejemplo:
- Golpes o caídas provocadas por manipulación incorrecta.
- Exposición prolongada a condiciones ambientales extremas (humedad, sol directo).
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Para asegurarte de que tu garantía sea válida, utiliza los muebles siguiendo las recomendaciones de uso que proporcionamos.
Proceso de Devolución
En caso de que desees hacer una devolución, te recomendamos seguir estos pasos:
- Comunícate con nuestro equipo a través del email o teléfono para reportar el inconveniente.
- Describe el problema detalladamente, incluyendo fotos si es posible.
- Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
- En casos aprobados, se coordinará la recogida o reparación del mueble.
Importancia de una Política Clara
Contar con una política de devolución y garantía transparente genera confianza y seguridad para nuestros clientes. En Muebles Innovación, queremos que tu experiencia sea positiva y sin complicaciones.
Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.